WABOTמרכז העזרה
EN כניסה

ציון הידע

הציון (0–100) בראש עמוד הידע מודד עד כמה העוזרת מצוידת לענות בלי לאלתר. כל פריט נותן נקודות אם הוא מלא ומספיק ספציפי; ליד כל פריט חסר מופיע מה להוסיף.

פריטנקודותמתי הוא נחשב «מלא»
שירותים18שורה לכל שירות (40 תווים לפחות)
תיאור העסק122–4 משפטים
ספר ההתנגדויות12לפחות 3 התנגדויות עם תשובה
מה כלול · מה אסור8 + 8הרשימה שסוגרת · מה לא מבטיחים
תהליך העבודה · שאלות נפוצות7 + 7שלב אחר שלב · 4–8 שאלות
מחירים כתובים6מספר + מטבע ליד שירות (בלי זה העוזרת דוחה ל«נציג יחזור»)
שעות מענה אנושי6טבלת שעות מוגדרת
הכוונת תקציב · המשפך · הקול4 + 4 + 3פסקה קצרה בכל אחד
טלפון העסק · פרטי תשלום · מחירון לשליחה2 + 2 + 1מוגדרים

80 ומעלה — מצוין, בדקו בסימולטור. 50–79 — בסיס טוב; מה שחסר הוא ההבדל בין «נציג יחזור» לעסקה סגורה. מתחת ל-50 — התחילו מייבוא מהאתר או מתבנית לפי תחום. ציון גבוה לא אומר שהטקסט נכון — הסימולטור כן.

המדריך עזר?