מרכז העזרה › תיבת השיחות
תיבת השיחות
לקחת שליטה, חלון 24 השעות, תבניות, הסרות ומחיקה.
לקחת שליטה על שיחהבכל שיחה בתיבה יש מתג «העוזרת פעילה» . מכבים אותו — והעוזרת שותקת בשיחה הזו בלבד, ואתם כותבים במקומה; הלקוח רואה הודעות מאותו מספר, בלי שום…
תיבת השיחותחלון 24 השעות ותבניותהכלל של Meta: אפשר לכתוב ללקוח טקסט חופשי רק במשך 24 שעות מההודעה האחרונה שלו . אחרי זה מותר לשלוח רק תבנית מאושרת . זה חל על העוזרת, על המע…
תיבת השיחותתשובות מהירות וכפתוריםתשובות מהירות הן משפטים שמורים שמכניסים ללחיצה אחת מתוך תיבת הכתיבה — כתובת, קישור לתשלום, «יוצא לשטח, חוזר בעוד שעה». עורכים אותן מכפתור «ע…
תיבת השיחותהמשך שיחה בוואטסאפ Webאחרי 24 שעות בלי הודעה מהלקוח, ה-API מרשה רק תבניות. אבל שיחה בין שני אנשים תמיד מותרת — מהוואטסאפ השני של העסק (האפליקציה בטלפון או WhatsAp…
תיבת השיחותהסכמות והסרה: הפקודות שהלקוח יכול לשלוחהלקוח שולט בקשר. המערכת מזהה פקודות בעברית, באנגלית ובערבית, ומבצעת אותן לפני כל דבר אחר — גם כשהעוזרת מושתקת. הלקוח כותב מה קורה הסר · תפסי…
תיבת השיחותמחיקת מידע ושמירת נתוניםמחיקה לפי בקשה לקוח שכותב «מחק את המידע שלי» (או «delete my data») מקבל מחיקה בפועל: תוכן ההודעות, המדיה ומזהי Meta נמחקים, איש הקשר מסומן כ…
תיבת השיחות