מרכז העזרה › המזכירה הטלפונית
המזכירה הטלפונית
איך שיחות עובדות, כלים, speed-to-lead ושעות שקט.
איך עובדות שיחות הטלפוןהמזכירה היא סוכן קולי שמתארח אצל ספקית קול ( Retell או Vapi ): הן מנהלות את הטלפוניה, התמלול, הדיבור והקטיעות. WABOT מספקת את המוח — אותו יד…
המזכירה הטלפוניתברכת פתיחה וגילוי הקלטהברכת הפתיחה היא המשפט הראשון שהמתקשר שומע. ברירת המחדל: «שלום, הגעתם ל{שם העסק}. אני המזכירה הדיגיטלית, והשיחה מוקלטת כדי שנחזור אליכם מסודר…
המזכירה הטלפוניתהכלים של המזכירה: בדיקת יומן, קביעת פגישה, הודעהתוך כדי שיחה המזכירה קוראת לשלושה כלים. כל כלי מחזיר לה משפט שהיא מקריאה, ומתעד את הפעולה. כלי מה הוא עושה check_slots מחזיר את 3 המשבצות הפ…
המזכירה הטלפוניתSpeed-to-lead: הטופס באתר מקבל שיחה תוך דקהליד שממלא טופס ומקבל שיחה תוך דקה נסגר פי כמה יותר מליד שמחכה למחר. הנקודה voice_api.php מקבלת את פרטי הטופס ומזניקה שיחה יוצאת של המזכירה —…
המזכירה הטלפוניתשיחות יוצאות: שעות שקט, ניסיונות חוזרים ותקרותהמזכירה מתקשרת החוצה רק בשלושה מקרים: ליד מטופס (speed-to-lead), לקוח שביקש בוואטסאפ «תתקשרו אליי», או שיחה שאתם מזניקים מהפאנל. לעולם לא שי…
המזכירה הטלפונית