מזכירה אחת. תיק לקוח אחד. בוואטסאפ ובטלפון.

כן. WABOT נבנתה מהיום הראשון לעברית: פנייה נכונה בלשון זכר ונקבה, משפטים קצרים בסגנון וואטסאפ, ובלי ניסוחים מתורגמים. היא עונה גם באנגלית. הקול, המילים ורמת הפורמליות נקבעים לפי הפרסונה שאתם מגדירים.

המזכירה עובדת על WhatsApp Business Platform (Cloud API) של Meta. אפשר לחבר מספר חדש או להעביר מספר קיים, אבל מספר שמחובר לאפליקציית וואטסאפ בטלפון צריך לעבור לפלטפורמה, כי מספר לא יכול להיות בשתיהן במקביל. אשף החיבור מסביר כל צעד.

אתם מקבלים מספר טלפון וירטואלי ייעודי, או מפנים אליו את הקו הקיים. השיחה מתנהלת אצל ספק קול מארח, והמזכירה מדברת עם אותו ידע ואותה פרסונה של הוואטסאפ: עונה, בודקת ביומן, קובעת ולוקחת הודעה. התמלול והסיכום נשמרים בתיק הלקוח, ודקות השיחה נספרות לפי התוכנית.

הוא מקבל אותו. מספיק לכתוב ״נציג״ או לבקש שיחה, והמזכירה מעבירה את השיחה לצוות עם סיכום ההקשר. אתם עונים מאותו פאנל, ואפשר להיכנס לכל שיחה בכל רגע גם בלי שהלקוח ביקש.

WABOT עונה רק למי שפנה אליכם קודם ולא שולחת פניות קרות. ״הסר״ נאכף מיד ולתמיד, כל הסכמה נשמרת עם ראיה, וההודעות מכבדות את חלון 24 השעות של Meta. הודעות פרסומיות יוצאות רק למי שנתן הסכמה מפורשת ומסומנות לפי סעיף 30א לחוק התקשורת. תנאי השימוש מחייבים כל לקוח לעמוד בכך.

היא עונה מבסיס הידע שאתם מגדירים: על העסק, השירותים, המחירון, מה כלול, שעות, תהליך ושאלות נפוצות. אפשר להתחיל מכתובת האתר שלכם ולתקן. כשלקוח שואל משהו שלא מופיע שם היא לא ממציאה: היא אומרת שתבדוק מול המנהל, ואתם מקבלים התראה.

14 ימים על תוכנית Pro, כולל המזכירה הטלפונית והיומן, בלי כרטיס אשראי. בתום הניסיון בוחרים תוכנית; הידע, השיחות והלידים נשארים אצלכם.

מבטלים בכל עת מתוך הפאנל, והביטול נכנס לתוקף בסוף תקופת החיוב. המידע של הלקוחות שלכם שייך לכם: תוכן שיחות נמחק אוטומטית אחרי תקופת השמירה שאתם קובעים (ברירת מחדל 180 יום), ואפשר לייצא או למחוק הכול לפי בקשה.