הכלים של המזכירה: בדיקת יומן, קביעת פגישה, הודעה
תוך כדי שיחה המזכירה קוראת לשלושה כלים. כל כלי מחזיר לה משפט שהיא מקריאה, ומתעד את הפעולה.
| כלי | מה הוא עושה |
|---|---|
check_slots | מחזיר את 3 המשבצות הפנויות הקרובות (לפחות שעתיים קדימה), לפי הזמינות ביומן, הפגישות הקיימות ויומן Google אם מחובר. אפשר לבקש יום מסוים. |
book_meeting | קובע פגישה במשבצת שנבחרה — בפעולה אטומית, כך ששתי שיחות במקביל לא יתפסו את אותה משבצת. הלקוח מקבל אישור בקול ובוואטסאפ (כשאפשר), ואתם — מייל. |
take_message | רושם הודעה לבעל העסק (שם, טלפון, תוכן) כשאי אפשר לעזור בשיחה או שהלקוח מבקש שיחזרו אליו. יוצא מייל מיידי. |
חיבור אצל הספקית
עמוד מזכירה מציג את הכתובות מוכנות עם הסוד שלכם:
https://vision.org.il/wa/voice_webhook.php?p=retell&t=<slug>&k=<secret> ← call events
https://vision.org.il/wa/voice_webhook.php?p=retell&t=<slug>&k=<secret>&fn=1 ← tools (Retell custom functions)ב-Vapi הכלים מגיעים לאותו Server URL (בלי fn=1). מספר שהתקבל מהמערכת מגיע עם הכל מוגדר; כשמביאים סוכן משלכם, «סנכרון» דוחף את הפרומפט והברכה, ואת הכלים מגדירים פעם אחת בדשבורד של הספקית לפי ההוראות בעמוד.